L’Ufficio consolare tutela tutti i cittadini italiani nei casi in cui:
– vengano limitati o privati della loro libertà personale;
– vengano violati i loro diritti fondamentali.
L’Ufficio consolare assiste tutti i cittadini italiani nei casi di:
– emergenza e ricerca di familiari;
– richiesta di informazioni;
– bisogno di pratiche amministrative.
I cittadini italiani all’estero hanno diritto ad ottenere servizi secondo principi di eguaglianza, imparzialità, efficienza, trasparenza.
Anche i cittadini degli Stati membri dell’Unione Europea hanno diritto ad essere tutelati dall’Ufficio consolare italiano, se nel territorio in cui si trovano non vi è una Rappresentanza del loro Paese (previa intesa con le Autorità del Paese di provenienza dello straniero).
Qualora in loco non sia presente un Ufficio consolare italiano, anche i cittadini italiani possono rivolgersi agli Uffici consolari dei Paesi U.E.